經濟強國曆來是(shì)品牌強國。如果說我們通過蘋果、波音，認識了美國，通過奔馳、西門子，熟悉了德國；世界也正通過華爲、阿裏巴巴等一批中國品牌，認識到了正進入發展快車道的中國。

而這些閃亮的中國品牌的背後，不僅代表着中國的傳統文化，代表着崛起的中國制造，同樣也代表着負責任的大國形象。

金蜜蜂長期緻力于推進企業構建負責任的品牌形象，并早在2009年便正式提出“責任品牌”的理念，開展構建“責任品牌”的相(xiàng)關研究和實踐活動。時值第2個中國品牌日來臨之際，金蜜蜂将系統解構責任品牌的内涵、價值和實現(xiàn)路徑。

而我們最終想表達則是(shì)：“中國品牌日”隻有一天，但(dàn)中國的品牌建設，尤其是(shì)責任品牌的構建卻需要拿出共建共享、久久爲功的持久勁兒。 

責任、文化、品牌三重唱(chàng)

“責任品牌大家談”系列之一

伴随着企業社會責任管理逐步登上企業管理舞台，中國企業的管理進入企業文化管理、企業品牌管理和企業社會責任管理從獨唱(chàng)到二重唱(chàng)，再到三重唱(chàng)的新階段，并推動着中國社會責任的發展進入新的時期。

獨唱(chàng)階段

所謂獨唱(chàng)，一層意思是(shì)指這三種管理都經曆了自己獨自的産生和發展過程。

品牌理念的産生可以追溯到19世紀末期關于寶潔品牌誕生的故事，至于品牌管理的誕生則是(shì)上世紀50年代的事情。而文化管理則開始于上世紀80年代美國學者研究的日本企業文化獨特現(xiàn)象。與前兩者相(xiàng)比，盡管企業社會責任理念早在上世紀20年代就産生了，但(dàn)企業社會責任管理卻是(shì)上世紀末到現(xiàn)在的事情了。 

而稱其爲“獨唱(chàng)”的另一層意思則是(shì)：在企業的管理實踐中，這三種管理還是(shì)相(xiàng)互割裂、獨自存在于企業的實際運營中。 

二重唱(chàng)階段

所謂二重唱(chàng)，就是(shì)文化管理、品牌管理和社會責任管理中任意兩者的結合。

■ 品牌管理和文化管理的二重唱(chàng)

成功的品牌往往離(lí)不開成功的企業文化，而企業文化則是(shì)企業品牌的靈魂。一個真正的品牌，是(shì)企業傳遞給用戶情緒上的認同、行爲上的認同和價值上的認同，而不單純隻是(shì)物質層面的滿足。因爲沒有文化内涵的品牌和産品，沒有生命、也沒有靈魂、更沒有氣質，終歸隻會昙花一現(xiàn)。 

需要指出的是(shì)，品牌本身其實也是(shì)一個文化現(xiàn)象，是(shì)企業精神的象征和企業文化的載體，所以在企業的日常管理中，企業的精神和理念對内體現(xiàn)的是(shì)企業文化，對外體現(xiàn)出的則是(shì)企業品牌形象。

■ 文化管理和責任管理的二重唱(chàng)

企業文化是(shì)企業在長期生産經營過程中所形成的價值觀念、行爲準則和經營理念。

而企業社會責任的産生首先帶來的就是(shì)對企業價值觀念、行爲準則和經營理念的改變，所以企業社會責任管理首先就應是(shì)社會責任理念的管理，也即用社會責任的價值理念去(qù)衡量企業文化中現(xiàn)有價值觀念、行爲規範和經營理念。

這也在一定程度上決定了開展社會責任管理的企業都會或早或遲将社會責任管理和文化管理進行有機的結合。 

■ 品牌管理與責任管理的二重唱(chàng)

社會責任理念同時也會帶來品牌的重新理解。企業要“對利益相(xiàng)關方負責”的理念将直接影響“以消費(fèi)者和客戶爲導向”的傳統品牌理念，進而推動企業品牌建設進入到“對利益相(xiàng)關方負責的可持續發展導向”的階段。

但(dàn)就目前來看，在企業現(xiàn)實經營中，品牌管理與責任管理的二重唱(chàng)更多的還隻是(shì)體現(xiàn)爲企業履行社會責任促進企業品牌提升這個層面上。 

三重唱(chàng)階段

所謂責任文化品牌三重唱(chàng)，就是(shì)社會責任管理、文化管理和品牌管理的三位一體和三維共促。 

如前所述，企業社會責任理念首先會帶來企業文化的改變，因而衡量一個企業文化優劣高低的一個重要标尺也就變成了：是(shì)不是(shì)一個對利益相(xiàng)關方負責和兼顧相(xiàng)關方利益的文化，是(shì)不是(shì)一個反映利益相(xiàng)關方訴求和社會期望的文化。而這種責任文化或可持續發展文化對外體現(xiàn)就構成了該企業可持續發展的品牌形象。

責任文化品牌三重唱(chàng)有意思之處體現(xiàn)在責任文化品牌這三者本身就可構成一首好歌，即，社會責任就像是(shì)這首歌的歌詞，企業文化就像就像是(shì)這首歌的曲調，企業品牌就像就像是(shì)這首歌的歌名。

正如一首歌的歌詞的内容或者詞風決定了一首歌的曲風也就是(shì)這首歌的曲調。這個社會責任歌詞調性意思就是(shì)一個企業負責任的調性，也是(shì)決定一個企業的文化的責任調性。而和歌名是(shì)對歌曲内容乃至旋律的高度濃縮和概括一樣，品牌也是(shì)企業社會責任和企業文化責任的充分表現(xiàn)，可以爲責任和文化增輝添色、增強感染力，甚至影響責任和文化的成敗。

所以，企業的責任文化品牌三重唱(chàng)也可簡單歸納爲：負責社會責任管理的人要盡量寫好詞，負責文化的人盡量譜好曲，負責品牌的人則要盡量起好歌名，然後再一起唱(chàng)好這支責任文化品牌歌。

而這首歌能否唱(chàng)得響亮、流行、且經典久遠，還要看各利益相(xiàng)關方是(shì)否也願意加入到這首歌的大合唱(chàng)之列。